公司緊盯全年目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)不放松,三項(xiàng)措施聚集提質(zhì)增效,1月柴油銷(xiāo)量環(huán)比提升30%,再創(chuàng)佳績(jī)。
一是摸底調(diào)查,形成動(dòng)態(tài)監(jiān)控。針對(duì)瞬息萬(wàn)變的成品油市場(chǎng),公司以各加油站為圓心輻射周邊收集市場(chǎng)信息,并形成動(dòng)態(tài)臺(tái)賬監(jiān)督管理。此舉加強(qiáng)了市場(chǎng)分析及流量監(jiān)控,為公司開(kāi)展各類(lèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)提供了第一手?jǐn)?shù)據(jù)。
二是直面問(wèn)題,變短板為增長(zhǎng)極。面對(duì)柴油終端需求轉(zhuǎn)淡、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大打價(jià)格戰(zhàn)的激烈市場(chǎng)環(huán)境,公司把握市場(chǎng)變化并適時(shí)開(kāi)展“車(chē)隊(duì)專(zhuān)屬定制服務(wù)”“讓利促銷(xiāo)”等活動(dòng)。同時(shí),將銷(xiāo)售任務(wù)分解至每月每站,層層傳遞壓力,激發(fā)員工潛能,提高銷(xiāo)量。
三是提升服務(wù),用“情”系客戶(hù)。為吸引客戶(hù)進(jìn)站消費(fèi),將消費(fèi)客戶(hù)發(fā)展為忠誠(chéng)客戶(hù),公司始終堅(jiān)持用“優(yōu)+”服務(wù)、以“情”系客戶(hù)。利用微信進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳、路況提醒、天氣預(yù)報(bào)等親情服務(wù),加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系;在加油站設(shè)置手機(jī)充電站、飲水點(diǎn)等便民服務(wù),提升客戶(hù)體驗(yàn)度、抓牢客戶(hù)。