今年以來(lái),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的成品油銷(xiāo)售市場(chǎng),中路公司主動(dòng)出擊、見(jiàn)招拆招弈活“全盤(pán)棋”,全年銷(xiāo)售穩(wěn)中有進(jìn)。截至12月18日完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃的100.26%,提前13天完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)。
一是下先手棋,提前搶灘布局。公司總結(jié)往年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),“抓早抓主動(dòng)”率先布局,于今年1-3月開(kāi)展柴油促銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)。利用春運(yùn)擴(kuò)大柴油促銷(xiāo)影響、在客戶群進(jìn)行宣傳預(yù)熱活動(dòng)氛圍,引導(dǎo)客、貨車(chē)快速回流,3月柴油銷(xiāo)售同比增幅31.48%。每日采集數(shù)據(jù)、每周例會(huì)分析、每月經(jīng)營(yíng)總結(jié),以靈敏的市場(chǎng)觸覺(jué)加嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的分析適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,搶占市場(chǎng)先機(jī)。1-11月,公司柴油銷(xiāo)量同比增幅30.04%。
二是要處落子,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)需求千變?nèi)f化但是客戶為先的理念不變。在成品油銷(xiāo)售“紅?!睉?zhàn)場(chǎng)中,公司精準(zhǔn)對(duì)焦客戶“癢點(diǎn)”以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口,吸引客戶、留住客戶。開(kāi)展“服務(wù)之星”、紅旗加油站等評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)在公司營(yíng)造出“服務(wù)至上、服務(wù)為先”的銷(xiāo)售氛圍。對(duì)于神秘顧客訪問(wèn)評(píng)分高于公司平均分的站點(diǎn),實(shí)行績(jī)效考核加分,直接與工資掛鉤,引導(dǎo)一線員工做優(yōu)、做精服務(wù)。公司1-11月神秘顧客訪問(wèn)平均得分93.36 分,位列中石油銷(xiāo)售系統(tǒng)全省第二名。
三是統(tǒng)領(lǐng)全局,巧用黨建聚力。加強(qiáng)黨建建設(shè),深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育。在成果推進(jìn)會(huì)形成了《四川中路能源有限公司關(guān)于拓展業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),推動(dòng)發(fā)展新能源的調(diào)研報(bào)告》聚焦解決公司可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。組織公司本部黨員在節(jié)假日等銷(xiāo)售高峰期進(jìn)站幫扶、設(shè)置意見(jiàn)箱收集基層訴求、全面推行“首問(wèn)責(zé)任制”要求在第一時(shí)間解決基層問(wèn)題,在公司形成了“基層圍繞客戶轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)”的良好工作氛圍。以公司中心工作為同心圓,黨政融合、凝心聚力,實(shí)現(xiàn)基層黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同頻共振。