今年“五一”假期出行車流人流顯著增多，為應(yīng)對(duì)高速公路車流高峰，中路能源公司通過(guò)抓實(shí)安全管理、油品保供、服務(wù)升級(jí)等各項(xiàng)工作，確保了油站安全有保障、油品銷售不斷供、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不降質(zhì)，多舉措促進(jìn)了“五一節(jié)”期間公司擴(kuò)銷增效。節(jié)日期間累計(jì)銷售汽柴油2805噸，同比增量長(zhǎng)1225噸，增幅77.5%。實(shí)現(xiàn)假日全周期的零投訴、零脫銷、零事故。
升級(jí)安全管控，保障設(shè)施運(yùn)行。公司開展安全環(huán)保質(zhì)量計(jì)量自查，重點(diǎn)自查存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。五一節(jié)前組織到站檢查加油站設(shè)施設(shè)備、安全環(huán)保臺(tái)賬、日巡檢記錄等情況。對(duì)站內(nèi)加油機(jī)、發(fā)電機(jī)、消防器材、加管系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行維修及時(shí)。
強(qiáng)化資源調(diào)度，力保供油不斷檔。資源保供方面，公司加強(qiáng)了油品庫(kù)存管理，統(tǒng)籌做好節(jié)前滿庫(kù)位運(yùn)行工作，科學(xué)研判加油站日銷量，隨時(shí)掌握油品進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)，保證各品號(hào)油品的均衡、穩(wěn)定供應(yīng)。提早做好供油車輛上高速報(bào)備溝通工作，每日落實(shí)各油庫(kù)發(fā)油運(yùn)行和庫(kù)存情況，保證油品供應(yīng)全渠道暢通。五一假期累計(jì)配送到站油品3045噸，日均配送量比平日增加51%，公司25座站點(diǎn)未出現(xiàn)脫銷情況。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，踐行服務(wù)創(chuàng)效。繼續(xù)做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提升，立足各站點(diǎn)節(jié)假日客流變化特點(diǎn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)人力資源統(tǒng)籌組織，督促加油站班前會(huì)、站務(wù)會(huì)組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)培訓(xùn)，保證車輛從進(jìn)站到出站，全程高效可控。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)指導(dǎo)，要求做到“一加二看三招呼”，強(qiáng)調(diào)節(jié)假日服務(wù)重點(diǎn)，確保服務(wù)質(zhì)量，節(jié)日期間保證司乘人員舒心出行，未出現(xiàn)服務(wù)投訴。
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