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鞏固營(yíng)銷服務(wù)大提升成果 提前備戰(zhàn)雙節(jié)喜迎八方客

發(fā)布時(shí)間:2023-09-21 來(lái)源:永興加油站 瀏覽次數(shù):99

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,迎接即將到來(lái)的中秋國(guó)慶假期,近日,中路能源公司永興加油站組織開(kāi)展精細(xì)化加油服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。

此次培訓(xùn)分兩批次開(kāi)展,注重理論聯(lián)系實(shí)際,強(qiáng)調(diào)可操作性、實(shí)用性、針對(duì)性,從標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化服務(wù)等方面入手,對(duì)員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、形體動(dòng)作等進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

通過(guò)服務(wù)動(dòng)作、服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范示范,加油服務(wù)作業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)講解,現(xiàn)場(chǎng)加油服務(wù)模擬訓(xùn)練,組織觀看分析視頻案例等內(nèi)容,切實(shí)提升員工服務(wù)質(zhì)量。

此次開(kāi)展加油服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),細(xì)化服務(wù)要領(lǐng),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)意識(shí),帶動(dòng)全員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)常態(tài)化,為提升加油站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、客戶滿意度和擴(kuò)銷增量奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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